Heeft u een brief van Rozenstad ontvangen? Dat kan even onverwacht zijn. Op deze pagina leest u wat voor soort brief het is en welke stappen u kunt nemen. Veel mensen voelen op zo’n moment stress of weten niet goed wat ze moeten doen. Daarom leggen we helder en rustig uit wat uw brief betekent, en welke stappen u kunt zetten.
Soms wordt er geen gewone brief bezorgd, maar een officieel stuk. Dat heet een exploot en wordt altijd door een gerechtsdeurwaarder uitgebracht.
Een exploot kan bijvoorbeeld zijn:
Deze documenten kunnen veel vragen oproepen. Wij leggen graag uit wat ze betekenen en wat uw mogelijkheden zijn.
Heeft u een brief ontvangen voor iemand die niet op uw adres woont? Dat kan gebeuren, bijvoorbeeld wanneer eerdere bewoners nog post ontvangen op uw adres.
Wat kunt u doen?
Wanneer iemand nog op uw adres staat ingeschreven, kan het zijn dat u vaker post ontvangt die niet voor u bestemd is. Het is daarom verstandig om bij de gemeente na te gaan of deze persoon nog op uw adres geregistreerd staat. Daarnaast vragen wij u vriendelijk om de brief ongeopend aan ons retour te sturen.
Zo stuurt u de brief eenvoudig terug:
Laat ons vervolgens telefonisch of per e-mail weten dat de geadresseerde niet op uw adres woont. Dan kunnen wij onze gegevens direct aanpassen.
Het kan voorkomen dat de betaling en de brief elkaar hebben gekruist. Heeft u het openstaande bedrag inmiddels voldaan? Laat het ons dan weten, zodat wij dit kunnen controleren en het dossier kunnen bijwerken. Neem contact met ons op onder vermelding van uw dossiernummer.
